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市民咨询能否在一处供热收费点交纳多处房屋的暖气费
市热力总公司：跨区收费系统尚不成熟
读者杨先生昨天给本报新闻热线打来电话，询问能否在一处供热所收费点为自己位于市内其他小区的房子交纳暖气费。记者咨询市热力总公司了解到，尽管热力部门目前已经具备了跨区收费的技术，但由于刚刚投入使用，尚不成熟，用户最好到房子所属的供热所交纳暖气费。
杨先生说，他现住龙北小区，这些年先后在高新区、路南区购买了几套住房，因为路途较远，身体不便，他想在附近的供热所收费点交纳各处住房的暖气费。
市热力总公司收费处工作人员说，今年热力部门已经开发推出新的跨区收费系统，可以做到跨所、跨公司、跨区收费，用户需提供准确的房屋地址、户主姓名，以便于收费员和对应公司核实了解情况。但目前这个收费系统还不是特别成熟和完善，运行较慢，有时存在查不到的现象，而且有时用户自己说不清楚房屋的具体地址，有可能造成交错，后续问题会很麻烦。热力部门正在不断改善跨区收费系统，以尽快满足用户的需要。
工作人员建议，用户要留意所在小区张贴的《热用户交费通知单》，尽量到通知单上提供的收费地点交费。还可通过网络银行、银行自助终端、手机银行、电话银行、银行APP等电子渠道交费，电子渠道交费需要的"用户编号"可通过拨打电话0315-2820446进行查询，也可在去年的交费收据票面上查找。 |
