2017年4月,唐山,在这个春天,黄蓝绿红白的漂亮单车穿行于唐山的大街小巷,已渐渐成为人们所习惯的风景。而当共享单车行业以“千万级”的速度迅速扩张时,其崭露头角时的“小问题”——押金——也成为无法忽视的难题。
据估算,目前共享单车企业所拥有的押金,已达到数十亿。然而如此体量的资金,却处于企业自觉监管,无法可依的状态。规模数十亿,单车押金管理尚无规范
打开摩拜单车软件,选择“我的钱包”,在手机屏幕下方点击“押金退款”四个小字。一张“秋风扫落叶”的图片跃然而出,上面写着两个字“别走……”
王冉迟疑了一下,才看到灰白色的退押金按钮。点击后没过5秒,手机上的微信通知响起,299元的退款已经打到微信零钱包里。“还行,没网上传的那么麻烦。”王冉在手机上又是几下操作,随即把299元的押金再次充回到摩拜单车的软件中,“下次用还得交,来回退也麻烦,就先放着吧。”在摩拜单车的用户指南中,专门有一项“押金说明”,其中押金的定义为“用户在注册摩拜账户后为使用单车服务所缴纳的一笔可退还的款项,其目的在于激励用户合法、规范及文明地使用摩拜单车。”据媒体报道,共享单车龙头企业摩拜单车和ofo单车用户量均已超过千万。如以1000万用户计算,摩拜单车收纳的押金应达到29.9亿,ofo单车则超过9亿。再加上其他单车企业,据推测,共享单车行业押金总量已有数十亿。而据第三方机构发布的《2016中国共享单车市场研究报告》,预计2017年底市场规模将达5000万用户规模,这也就意味着,共享单车的押金还将继续扩张。
拷问金融秩序,押金定性成难题
即便以定期存款的收益率计算,数十亿单车押金产生的利润都不容忽视,如企业将这笔资金挪为他用,则可能获得更大的收益。与之相应的,则是消费者能否顺利收回押金的担忧。资本市场风云变幻,“互联网+”企业昙花一现并不鲜见。因此,单车企业将如何处置押金,成为市场质疑的焦点所在。与此同时,摩拜单车还将与银行在支付结算、金融、服务和市场营销等方面展开全方位合作,并保证用户押金和余额安全。如有需要,消费者可以随时提取押金、余额。2017年4月,ofo单车宣布与中信银行达成战略合作,并进行押金托管,以保证消费者资金安全。不过,对于押金总额及具体托管方法,各家单车企业仍未向公众公开。“单车押金表面看是一个消费者权益的问题,但实际上涉及到金融秩序如何规范。”中国消费者协会专家委员会专家、北京市律师协会副会长邱宝昌表示,共享单车押金并不等同于传统意义的押金,既每名消费者缴纳的押金,对应单一的标的物。因此如何鉴定单车押金问题,也需要进一步讨论。
用信用抵押金,更能促进文明用车“用信用当押金是挺好的办法,我觉得应该推广。”王冉建议,为鼓励用户文明用车,可以将目前单车系统中的“信用分”作为押金的门槛,如用户达到一定信用分后享受免押金待遇:“押金的初衷不就是鼓励文明使用么。”
“故意破坏单车的,都不是真用户。所以让我们承担押金说不过去。”用户陈女士表示,收取过高押金,一来可能会影响用户的扩展,也会给老用户留下不好的印象,“把我们当贼防着”。建议在用户积攒一定骑行里程或次数后免除押金,“如果这种不用押金,另外一种要用,我就选免押金的。”
文章来源:新浪微博
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